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搜索越來越粘人
專欄:行業(yè)資訊
發(fā)布日期:2020-03-18
閱讀量:1750
作者:小科

如今當(dāng)人們談?wù)撈鹚阉饕娴臅r候,總是有一種“夕陽產(chǎn)業(yè)”的感覺,整體情緒是謹(jǐn)慎觀望遠(yuǎn)大于樂觀看好的,并集中體現(xiàn)為了三個主要的問題:

1、為什么移動互聯(lián)網(wǎng)時代還需要搜索引擎?

2、搜索引擎目前的職能是流量分發(fā)權(quán)、還是產(chǎn)品入口嗎?

3、整個搜索生態(tài)還需要新的搜索引擎誕生嗎?

而情緒背后的邏輯也并不復(fù)雜:理論上作為PC時代(或者WEB1.0時代)的產(chǎn)物,它誕生的背后成因?qū)嶋H上是彌補(bǔ)“產(chǎn)品與用戶之間交互場景的不足”,以數(shù)據(jù)庫+算法的形式幫助用戶滿足自己的精準(zhǔn)訴求——而理論上在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更便捷、設(shè)備更多樣、產(chǎn)品品類更垂直的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,并不存在這種“不足”,甚至表現(xiàn)為“過?!?。

所以在大部分人看來,“搜索引擎”這樣的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)下環(huán)境所表現(xiàn)出來的實(shí)際狀況,整個搜索生態(tài)的上升空間已經(jīng)微乎其微,更別說容納新的入局者了。不過答案真的如此嗎?

一個新趨勢:搜索越來越粘人
先說結(jié)論:與大眾輿論的預(yù)測相悖,搜索生態(tài)不僅仍然保持著高活躍度的增長姿態(tài),并且從數(shù)據(jù)來看“搜索”正在變得越來越粘人。

百度剛剛發(fā)布的2019年Q2季度的財報顯示,截至2019年6月,百度App 日活1.88億,同比上漲27%,其中App內(nèi)搜索查詢同比增長49%——按照此前中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)公布的數(shù)據(jù),即截止2018年12月我國搜索引擎的市場規(guī)模達(dá)6.81億、百度市場份額達(dá)72.7%計算,可以理解為搜索業(yè)務(wù)仍然是百度生態(tài)增長的主要推動力。

并且肉眼可見的是,百度生態(tài)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了高速增長的業(yè)務(wù)板塊,無一例外是與搜索業(yè)務(wù)進(jìn)行了主動對接的,比如以百家號為核心的百度內(nèi)容生態(tài)。

在今年6月公布的數(shù)據(jù)中,百度App的日活用戶達(dá)1.88億,同比增長27%;智能小程序的月活用戶達(dá)到2.7億,環(huán)比增長49%。而這顯然得到搜索引擎背書的成果。

從2017年下半年開始,百度逐漸調(diào)整了搜索結(jié)果的權(quán)重分配,將內(nèi)容來源劃分為“百家號”和“媒體網(wǎng)站”兩大類,“百家號”內(nèi)容能夠直接出現(xiàn)在百度新聞的搜索結(jié)果內(nèi),成為了用戶信息檢索的主要來源之一,百家號內(nèi)容開始獲得大量導(dǎo)流。

并且實(shí)際上百家號本身就可以理解為是“信息流資訊對搜索引擎主動適配”的結(jié)果。早在2013年12月內(nèi)測期間,百家號(當(dāng)時還叫做“百度百家”)就將自己的核心邏輯鎖定在“流程簡潔”:作者自行上傳或抓取作者所綁定的第三方平臺+非敏感內(nèi)容機(jī)審后直接發(fā)布。

考慮到智能手機(jī)+4G網(wǎng)絡(luò)普及推動的“換機(jī)潮”,以及隨之而來的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)大爆發(fā),大概發(fā)生在2014年前后的這個時間節(jié)點(diǎn),這種對內(nèi)容創(chuàng)作門檻和時效性都十分可觀的邏輯設(shè)計可以說是相當(dāng)前瞻。

百度小程序的高速增長同樣也指向了搜索引擎。

區(qū)別于傳統(tǒng)的小程序啟動方式(用戶需要輸入準(zhǔn)確的小程序名稱或者找到小程序頁面),今年3月,百度開始在搜索結(jié)果中全面接入智能小程序,增加了搜索內(nèi)容與小程序的相關(guān)性,比如用戶在百度搜索框內(nèi)輸入“JOJO的奇妙冒險”,能夠提供動畫播放的PPTV小程序就會優(yōu)先出現(xiàn)在結(jié)果頁面中。


除此而外,百度生態(tài)內(nèi)的自有業(yè)務(wù)板塊也進(jìn)行了“小程序化”的改造,例如百家號,這讓小程序在搜索引擎分配百度自身業(yè)務(wù)板塊更多權(quán)重的情況下,得到了使用率和活躍用戶數(shù)量疊加倍增的機(jī)會,并直觀體現(xiàn)在了數(shù)據(jù)層面上。

截至2019年7月,百度智能小程序月活用戶達(dá)2.7億,入駐小程序數(shù)量已經(jīng)超過了220萬個,保持強(qiáng)勁勢頭。

值得一提的是,許多目前允許狀況較好的“名片式”百度小程序,其基本場景也是基于搜索引擎成立的,例如上海車展小程序觀眾可以在“上海車展”官方智能小程序主頁上方的查找框,查找汽車品牌稱號,能直接看到該品牌的展館方位。據(jù)說,當(dāng)時央視財經(jīng)的主播就是借用這一功能,第一時間找到了想要采訪的目標(biāo),順利完成了采訪任務(wù)。

總之通過一系列的數(shù)據(jù)和案例我們不難發(fā)現(xiàn):搜索引擎不僅仍然擁有巨大的用戶基礎(chǔ),并且在整個生態(tài)內(nèi)扮演著類似于粘合劑的作用,一方面對接不同的業(yè)務(wù)板塊使之成為可以有生態(tài)感的整體,另一方面補(bǔ)全用戶與目標(biāo)場景之間的路徑。

而這也帶來一個新的問題:為什么搜索引擎能打破理論上的假設(shè),在移動互聯(lián)網(wǎng)完成了這樣的逆生長呢?

為什么會出現(xiàn)新趨勢:逆向需求與主動適應(yīng)
平心而論,其實(shí)大眾輿論對于搜索引擎的判斷其實(shí)并沒有錯:信息過載、用戶負(fù)擔(dān)加重、算法及服務(wù)器負(fù)荷加大,種種移動互聯(lián)網(wǎng)時代表現(xiàn)出來的市場環(huán)境,確實(shí)形成于PC時代搜索引擎開始暴露出越來越多的問題,并逐漸為人們所放棄。

但實(shí)際上人們放棄的也僅僅是搜索引擎在PC時代形成的產(chǎn)品形態(tài),并沒有放棄對于搜索的需求。

簡單來說,在PC時代的搜索引擎之間被淘汰的過程中,人們曾經(jīng)試圖采用數(shù)據(jù)匹配等類似于“投喂”的形式,來取代搜索引擎過去所承擔(dān)的“流量分發(fā)”或者“場景入口”的職能。

但在實(shí)際的使用中,數(shù)據(jù)匹配雖然賦予了人們更多的自由空間,不再拘泥于某種特定的互聯(lián)網(wǎng)使用路徑,但在即時性需求面前短板卻非常明顯:用戶的個人能力終究是有天花板的,但即時性需求卻在不斷膨脹——甚至在人們即時性需求不斷增加的前提下,數(shù)據(jù)匹配等“投喂式解決方案”反而增加了用戶的使用成本(檢索有用信息、減少干擾信息、孤島效應(yīng)等等)。

在這種情況下,市場便自然而然地對搜索引擎表現(xiàn)出一種逆向式的需求:全網(wǎng)搜索的意義逐漸減小,搜索引擎越來越強(qiáng)調(diào)對于場景的主動適應(yīng)能力,即搜索結(jié)果的個性化垂直化、以及搜索延伸場景的銜接度。而這層邏輯在如今的搜索生態(tài)中已經(jīng)有了非常直觀的落地。



搜索個性化垂直化方面,其實(shí)早在PC時代“搜索預(yù)測”技術(shù)就已經(jīng)很成熟。

所謂“搜索預(yù)測”,簡單來說就是通過大數(shù)據(jù)與人工智能的計算,精準(zhǔn)預(yù)測用戶實(shí)際上的真實(shí)用戶需求是什么,常常被用于糾錯和流量的流量二次引流(通過關(guān)鍵詞聯(lián)想的方式)??傊阉饕娴拈_發(fā)者們希望通過技術(shù)層面來主動優(yōu)化用戶獲得的搜索結(jié)果。


但同樣不可否認(rèn)的是當(dāng)時的“搜索預(yù)測”歸根結(jié)底也只是一個用戶主動行為,需要用戶主動選擇搜索策略、需要用戶對搜索結(jié)果進(jìn)行自己判斷,搜索引擎在其中僅僅起到的是“渠道作用”,對用戶的來龍去脈控制力無限趨近于0,也從而讓搜索引擎的體驗(yàn)產(chǎn)生不小的波動。

因此如今的搜索引擎越來越多的擺脫傳統(tǒng)產(chǎn)品形態(tài)(即提供一個供用戶輸入關(guān)鍵詞的搜索框),試圖通過AI、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)重新定義用戶與搜索之間的交互邏輯,更多由產(chǎn)品主動進(jìn)行基于用戶畫像的主動搜索,以減少由信息過載、信息獲取門檻過高等客觀環(huán)境帶來的損耗。

搜索延伸場景銜接度方面,直觀體現(xiàn)在越來越多的以搜索引擎為基礎(chǔ)的大生態(tài)開始出現(xiàn)。

以“百度搜索+百家號+百度小程序”為例,百度的構(gòu)想是一套內(nèi)容+服務(wù)解決方案,構(gòu)建完整內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,各個App使得用戶體驗(yàn)割裂,百度推出智能小程序和百家號,就是希望互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)互通、平等的局面,是為了解決移動互聯(lián)網(wǎng)割裂的問題,在這樣一個有機(jī)內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)內(nèi),每個App都能夠成為提供全部服務(wù)的完整體系,激發(fā)了百度平臺上內(nèi)容的活力,也實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的價值延伸,內(nèi)容打通服務(wù)。

結(jié)語
這是搜索引擎最壞的時代,但也是搜索引擎最好的時候。

一方面,當(dāng)下的市場環(huán)境已經(jīng)無法容納下任何孤立的搜索引擎,人們對于搜索引擎的主動適應(yīng)能力和生態(tài)搭建能力提出了更高的要求,無形抬高了行業(yè)的入局門檻,但正如百度對增強(qiáng)移動生態(tài)的不懈努力,讓使用場景越來越多,從而促進(jìn)搜索和用戶花費(fèi)時間的增長:

搜索生態(tài)也在這樣的環(huán)境下重新獲得了新的生命力,重新嵌入了移動互聯(lián)網(wǎng)的版圖中,以此獲得了更高的上限空間。

因此我們有理由相信有關(guān)“搜索”的故事還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有劃上句號。在未來,搜索引擎所承擔(dān)的職能一定越來越智能、越來越伙伴化,將以合作的方式與用戶們共同書寫新的互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)圖,而搜索引擎之間的競爭也將越來越聚焦于技術(shù)的硬核賽道,才不會被時代所淘汰。

如今先行者百度已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,后來者們做好準(zhǔn)備了嗎?

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