蘋果的網站可以說是企業(yè)官網的設計中的佼佼者,從圖片、廣告詞、白色的背景等排版設計都十分的漂亮且直觀。
比如衛(wèi)龍辣條就深得蘋果頁面設計的“精髓”,曾經靠模仿蘋果在網上大火一把。畫風如下:
這讓人看完都不禁產生錯覺,是蘋果開始賣辣條了嗎?那么蘋果產品頁面設計究竟暗藏哪些玄機,可以如此的吸引人呢?
縱觀蘋果的產品頁面可以發(fā)現,網頁上有非常詳細的產品圖片、令人驚嘆的動畫效果和以用戶為中心的內容。那么你是否認真的思考過。蘋果的產品頁面和其他網站有什么不同?為什么閱讀蘋果產品描述會讓人感到輕松?為什么它能讓普通用戶也能理解一些難懂的技術術語。本文將從蘋果網站結構、外觀以及內容策略入手,介紹了各種蘋果產品頁面UX設計原則。下面,我們先來聊聊蘋果產品頁面結構有哪些值得借鑒的地方。
這個部分一共分為四個點,不僅分析了一般的網頁結構,還分析了蘋果使用采用的一些方式讓用戶更容易理解復雜的信息。
頁面分塊
蘋果產品頁面通常更喜歡將內容分割成單獨的片段,在每個文本塊之間會有大片的留白,或者放入圖片或視頻片段,而不是冗長的無結構段落。
除了每一頁的末尾的法律部分,用戶是很難在蘋果產品頁面上發(fā)現大段的文本內容。將文本分成小段內容,并分散在整個頁面各個位置,讓人感覺需要閱讀的內容非常的少。
將信息分割成單獨的部分通常被稱為分塊,這不僅可以用于文本種,還可以用于處理任何類型的信息。一般來說,在一個網站上展示大量的信息,不僅會給人留下糟糕的第一印象,還會增加訪客離開的風險,并且讓用戶更難記住信息。
例如,將一串很長的非結構化數字“454678007”與結構化版本“454-678-007”進行比較。盡管這兩個數字內容是相同的,但后者明顯更容易記憶。
注:圖片來自蘋果官網截圖。
極致的沉浸&互動效果
蘋果的產品頁面并不是直接將所有信息堆疊在一起,它還創(chuàng)造出了互動體驗。當用戶滾動瀏覽頁面時,圖片跟著移動,文本淡入,產品動圖則直觀的展示了晦澀難懂的術語。
對于用戶而言,就不再是“囫圇吞棗”獲取產品的信息,而是在緩慢的瀏覽中,逐步探索每一個功能。
以瀏覽蘋果Air pods頁面為例,頁面上詳細3d動畫不僅展示了產品的表面,還展示了產品內部的每一個微小的技術細節(jié),這讓用戶能更深刻的了解到了產品重要細節(jié)。
注:圖片來自蘋果官網截圖。
讓用戶在3D空間中探索產品,不僅更接機實物,還提供了一種有趣的方法來在線營銷產品。由于傳統(tǒng)的電子商務網站主要依靠靜態(tài)的產品圖片和簡短的描述來銷售產品,用戶往往缺乏足夠的想象力來充分了解產品。相比之下,蘋果則提供了一種更具沉浸感的方式,讓用戶有機會以一種更有趣、更詳細的方式來查看和了解產品。
頁面帶來的“驚喜感”
不可否認的是,蘋果已經掌握了讓用戶感到驚喜的藝術。比如在瀏覽單個產品時候,網站轉換不斷變化,產品以多種方式移動和旋轉,只要用戶想看,就不會錯過任何細節(jié)特寫。
用戶瀏覽蘋果產品頁面時,看到的內容不再是干巴巴的信息,而更像是經歷了一場“旅程”,從文字到圖片都在不斷的切換。
營造社會認同感
除了有詳細的產品照片、令人印象深刻的動畫和醒目的標題,蘋果在網站還展示了社區(qū)驅動的內容。比如藝術家們給出一些建議來改善沉悶的肖像照片,攝像師如何用新的iPhone Pro拍攝電影等等。
看完視頻后,讓人覺得像iPhone Pro或Apple Watch等產品不再是蘋果產品頁面上那些抽象的、精致3D圖片,而是人們日常中實實在在使用的工具??赐暌粋€有一個視頻之后,就讓人會想擁有Apple Watch會是什么感覺。
展示其它人使用產品,還能建議可信度。與營銷驅動的產品頁面相比,社區(qū)驅動的內容為客戶提供了一個基于他人經驗創(chuàng)建意見的機會。傾聽別人的意見,而不是蘋果產品頁面上醒目的標題,會給人一種聽別人意見的印象,也會讓潛在客戶更有可能決定購買他們一開始還在猶豫的產品。
注:圖片來自蘋果官網截圖。
接著,我們再來講講內容策。略除了提供高度身臨其境的網絡體驗、令人印象深刻的頁面切換效果等,蘋果還在標題和文本編輯等內容方面下了很大功夫,讓人產生共鳴。
產品頁面文案幽默且易于理解
盡管蘋果銷售高度技術化的產品,并享有高端品牌的美譽,但它仍保持著一種易于理解的、大多是非正式的、甚至是戲謔的語調。閱讀蘋果產品文本就好比是聽一個聰明、隨和、幽默的人在講述,下面這段話就很有趣,很有節(jié)奏,在句末回應了用戶的普遍關注的問題,讓用戶感到被理解了。
比如iPhone SE的防水文案就做到了這點: “瀟瀟灑灑,笑對水花飛灑。iPhone SE 具備抗水性能,最多可在 1 米水深停留 30 分鐘2,因此,它無懼咖啡、茶水、汽水等液體的侵襲。至于灰塵?更是不在話下?!?/span>
注:圖片來自蘋果官網截圖。
將產品功能具象化
擁有一臺 2000 萬像素而不是 1000 萬像素的相機意味著什么?為什么新的iPhone SE的電池比你現有手機電池更好?當然,當用戶瀏覽技術細節(jié)頁面時,看到大數字會給人一種新產品優(yōu)于舊產品的印象。但用戶購買任何新的數字產品時,很難理解所有抽象的技術術語和數字,除非任何數字被翻譯成能讓人可以參考的方式。例如,看看蘋果公司在新的iPhone SE中宣傳新電池的方式:
“電量足夠,好戲刷個夠。情節(jié)正精彩,當然要繼續(xù)。iPhone SE 充滿一次電,就能播放視頻最長達13 小時。充電時,可以直接放在無線充電器上;或者用 18 瓦快充電源適配器,30 分鐘即可從零充至最高達 50% 電量?!?/span>
注:圖片來自蘋果官網截圖。
這個文案標題不僅有趣,它還提供了極為簡單的數字,讓大多數人能將產品新的優(yōu)勢與其它東西聯系在一起。在原本起來干巴巴的抽象數字加上一些細節(jié)描述,會讓人們停下來思考一,用戶理解后滿意度也就增加了。
注:圖片來自蘋果官網截圖。
展示產品相關性和實用性
除了將復雜的技術術語和數字轉換成人們可以更好理解的格式之外,蘋果還提供了語境,讓產品變得與客戶更加相關。例如,看看為iPhone Pro的廣角相機所寫的文案:
“如果無法讓拍攝的對象全部收進畫面,那就將鏡頭拉遠。因為全新的超廣角攝像頭取景范圍達到四倍,可拍攝更廣的場景,所以你即使站在原地不動,也能實現后退、再后退的取景效果。下一次,把那些連綿的大山、高聳的教堂和壯麗的天際,全都收進來吧?!?/span>
注:圖片來自蘋果官網截圖。
產品頁面僅僅關注廣角相機專業(yè)的技術參數,產品解釋使用一個實際的例子,讓每個人都可以聯系。讀者可能馬上就會想到拍攝廣角照片的感覺。
解決用戶潛在顧慮
盡管有些用戶在瀏覽蘋果產品頁面時會有購買的沖動,但是入手一個新產品也伴隨著擔憂。尤其是如果用戶之前沒有使用過蘋果的產品,會擔心換了設備是否會帶來很多不便以及產生其它問。顯然,蘋果已經了解了大多數人的顧慮,專門提供了一個頁面來解釋切換設備相關的任何常見誤解。
注:圖片來自蘋果官網截圖。
正如上面的截圖所示,一些可能的存在問顧慮會立即得到解決,并提供持續(xù)的指導,鼓勵用戶直接前往蘋果支持頁面而不是自己來解決問題。
除了支持頁面之外,蘋果還不斷挑戰(zhàn)用戶,讓他們質疑自己目前對技術的信仰,并積極反思自己的觀點:“智能 HDR 想不到吧,你的滿分大作還能再加分?!?/span>
注:圖片來自蘋果官網截圖。
看到這樣的標題會讓人眼前一亮,而在蘋果在文案的正下方,顯示了使用HDR新技術拍攝照片的效果。蘋果沒有僅僅告訴我們新相機最終會比我們現有的更好,而是提供了一些直接的例子,消除了讀者可能會有的任何顧慮。
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